À propos d'Allo Guêpes : qui édite le site et comment fonctionne la mise en relation
Allo Guêpes est un service de mise en relation édité par Ilias, sous le nom commercial HqDigital. Le site ne détruit pas lui-même les nids et ne fait pas de dératisation : votre appel ou votre demande de rappel est transmis à un professionnel indépendant de la lutte contre les nuisibles, qui vous annonce son tarif avant de se déplacer.
Qui édite Allo Guêpes ?
Le site est édité par Ilias, sous le nom commercial HqDigital, numéro d'entreprise (BCE) BE 1043.624.483, à Aalst. Ilias rédige les pages et les guides, et les tient à jour. Les coordonnées complètes de l'éditeur et de l'hébergeur figurent dans les mentions légales.
Comment fonctionne la mise en relation ?
Vous appelez le numéro affiché sur le site ou vous laissez vos coordonnées dans le formulaire. Votre appel ou votre demande arrive chez un professionnel indépendant qui travaille à Bruxelles et dans les communes limitrophes.
Le professionnel vous pose quelques questions (hauteur et emplacement du nid, traces de rongeurs, accès) et vous annonce son tarif et son délai avant tout déplacement. Le devis, l'intervention et la facture relèvent de lui seul : l'éditeur du site n'intervient pas chez vous.
Le service ne vous coûte rien de plus : c'est le professionnel qui rémunère l'éditeur pour les demandes qu'il reçoit. Les prix publiés sur la grille tarifaire sont des fourchettes indicatives ; le prix qui compte est celui que le professionnel vous annonce au téléphone.
Comment le professionnel est-il choisi ?
Avant de lui transmettre des demandes, l'éditeur vérifie que le professionnel a un numéro d'entreprise actif à la Banque-Carrefour des Entreprises, qu'il exerce réellement la lutte contre les guêpes, les frelons et les rongeurs dans la région, qu'il annonce son prix au téléphone avant de se déplacer et qu'il utilise des postes d'appâtage verrouillés pour les rongeurs. Le site ne nomme pas le professionnel, car il peut changer.
Comment les guides sont-ils rédigés et vérifiés ?
Chaque guide est rédigé par Ilias. Les règles et les chiffres qui engagent (ce qui est interdit, qui intervient, comment se protéger) sont vérifiés sur des sources officielles, liées dans le texte : Ville de Bruxelles, Sciensano, communes. La date de publication et de mise à jour est affichée en tête de chaque guide. Tous les guides sont réunis dans la rubrique conseils et prix.
Ce que le site ne promet pas
Aucun délai n'est garanti : il dépend de la saison et du planning du professionnel, qui vous l'annonce au téléphone. Le site n'affiche ni note ni avis qu'il ne pourrait pas prouver. Pour toute question sur le site, écrivez à l'adresse indiquée sur la page contact.
Un nid actif près de chez vous ? N'attendez pas la piqûre de trop
Décrivez le nid au téléphone : le tarif fixe et le délai d'intervention vous sont annoncés. Bruxelles et périphérie.
Rappel immédiat
Une question sur une autre commune ou un autre service ? Toutes les coordonnées sur la page contact.